Organización Internacional para la Estandarización, más allá de estándares y normas.

Introducción.

A lo largo del tiempo se han creado diversos organismos diseñados para lograr metas y objetivos por medio de la gestión de personas, recursos, tiempos, etc. Tal es el caso de la Organización Internacional para la Estandarización o mejor conocida como ISO “que es el mayor desarrollador mundial de estándares voluntarios internacionales” (ISO) la cual surge tras la Segunda Guerra Mundial, cómo una organización autónoma, no gubernamental, conformada por varios institutos de normas nacionales de 164 países que se ha mantenido hasta hoy en día para dedicarse a la estandarización de normas en el mercado global; en el siguiente texto se abordará el tema de manera general para conocer la esencia de la organización.

Desarrollo:

ISO, cómo se mencionó previamente se encarga de impulsar el desarrollo de normas internacionales para la generación ya sea de productos y servicios, pero ¿qué es una norma?, la ISO define a una norma cómo “un documento que establece los requisitos, especificaciones, directrices o características que se pueden usar de manera constante para garantizar que los materiales, productos, procesos y servicios son adecuados para su propósito” con lo cual se manifiesta que los productos o servicios brindados sean seguros, fidedignos y de buena calidad; la ISO tiene la función primordial de difundir a través de una red de institutos por país cada una de estas normas, con el fin de facilitar el intercambio de servicios y bienes, promover la cooperación, ampliar fronteras tanto intelectualmente al nivel de negocios, tecnológicamente y económicamente.

Considerando que ésta organización cuenta con un gran alcance, está compuesta por representantes de los organismos de normalización nacionales, y se tienen divisiones entre los miembros que conforman parte de ésta, tales como: miembros titulares, quienes afectan directamente en el desarrollo de normas ISO, participan en la estrategia y votan dentro de las reuniones; los miembros correspondientes los cuales observan el desarrollo de las normas ISO, verifican estrategias, éstos pueden adoptar y vender, al igual que los primeros las normas a nivel nacional y por último los miembros suscriptores aquellos que se mantienen únicamente informados y con limitaciones de normas, cada uno de ellos aporta una cuota correspondiente a cada suscripción para poder financiar tal organismo.

Así mismo la ISO trabaja en conjunto con distintas entidades como la IEC, la WSC, la OMC, entre otras, para ofrecer un mejor servicio a sus miembros.

Los estándares de la ISO se desarrollan bajo los siguientes principios: “los consensos, en los cuales de toman en cuenta los puntos de vista de todos los interesados, b) aplicación industrial global, soluciones globales para satisfacer a las industrias y clientes globales, c) voluntarios, cuando la estandarización internacional es conducida por el mercado y por consiguiente basada en el compromiso voluntario de todos los interesados del mercado” (GestioPolis) 

Actualmente, la ISO brinda una norma específica para cada área, servicio, producto o cualquier tipo de gestión, lo cual repercute a cada una de las empresas que obtienen éste tipo de certificaciones sobre normas exactas, ya que a largo plazo, tras haber cumplido con cada uno de los requisitos de acreditación se ven reflejados los beneficios, entre los que podemos mencionar está el ahorro de costes, la satisfacción del cliente, acceso a nuevos mercados, aumento de productividad, y aseguran que las operaciones sean lo más eficientes posibles para que las empresas asuman retos ante los negocios modernos.

Conclusiones: 

Pienso que la ISO es un organismo realmente fuerte, consolidado e íntegro que en conjunto con demás instituciones, se encarga de brindar por llamarlo de alguna manera una solución amplia ante la competitividad del mercado a nivel mundial, hoy en día es un organismo realmente funcional e indispensable, para coordinar una enorme cantidad de miembros y con ello todo lo que conlleva. Considero que todas las empresas deberían estar certificadas bajo estos estándares, ya que ofrecerían mayor calidad en los productos y servicios, para así poder contender de manera justa ante el entorno dinámico generado día a día.